Trong kinh doanh hiện nay, các doanh nghiệp luôn muốn được đưa thương hiệu của mình lại gần hơn với khách hàng. Luôn muốn được tiếp cận nhiều hơn với người dùng thông qua các hình thức như quảng cáo khác nhau trên các nền tảng mạng di động. Trên Zalo cũng thế với thị trường màu mỡ có hơn 100 triệu người dùng. Đây là một cơ hội lớn cho các doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, để tận dụng tối đa tiềm năng này, doanh nghiệp cần có một chiến lược quảng cáo hiệu quả như thế nào với Zalo Ads? Hãy cùng DigiBird tìm hiểu ngay sau đây nhá.
Tổng quan về Zalo Ads
Zalo Ads là gì?
Zalo Ads cũng giống như các nền tảng khác như Facebook Ads, Google Ads,.. Giúp cho doanh nghiệp tiếp cận được với những khách hàng mục tiêu trên Zalo. Bằng việc tạo và quản lý các chiến dịch phù hợp. Với hệ thống Zalo Network đa dạng, sẽ cung cấp cho doanh nghiệp nhiều lựa chọn để triển khai chiến dịch với mục tiêu và ngân sách tương ứng.
Khi doanh nghiệp triển khai Zalo Ads sẽ hỗ trợ trên hệ thống Zalo Network bao gồm 3 nền tảng chính:
- Ứng dụng Zalo là nền tảng cốt lõi của Zalo Network, với hơn 100 triệu người dùng. Cho phép doanh nghiệp tiếp cận với lượng lớn khách hàng tiềm năng. Thông qua các hình thức quảng cáo đa dạng khác nhau phù hợp với từng đối tượng.
- Zing MP3 là nền tảng nghe nhạc trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Phù hợp với doanh nghiệp hướng đến là các khán giả trẻ, năng động, yêu thích âm nhạc.
- Báo mới/News Zing là hai ứng dụng về tin tức quen thuộc. Giúp doanh nghiệp tiếp cận với các độc giả quan tâm đến tin tức, sự kiện.
Xem thêm: Zalo OA là gì?
Lợi ích của việc sử dụng Zalo Ads
Tiếp cận được lượng lớn khách hàng tiềm năng
Ứng dụng Zalo – Một nền tảng mạng xã hội phổ biến tại Việt Nam. Với hơn 100 triệu người dùng hoạt động hàng tháng. Đây hẳn là một thị trường “béo bở” cho các doanh nghiệp, cửa hàng, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME). Với lượng khách hàng tiềm năng lớn với đa dạng thì việc khai thác tệp khách hàng chỉ còn phụ thuộc vào chiến lược quảng cáo của chính doanh nghiệp của bạn. Làm thế nào để có thể “xích gần” hơn với họ và phát triển doanh nghiệp hùng mạnh thì phải xem kế hoạch của mỗi doanh nghiệp.
Tiết kiệm chi phí
Vì là một nền tảng quảng cáo còn khá mới mẻ nên chưa có nhiều sự cạnh tranh từ các đối thủ. Nên khi triển khai chiến dịch quảng cáo sẽ thấp hơn nhiều so với các nền tảng như Facebook, Google,.. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí quảng cáo. Nhờ vào mức độ cạnh tranh thấp và với mức chi phí bỏ ra cũng thấp. Nên đây sẽ là một ưu điểm và lợi thế cho doanh nghiệp khi thực hiện.
Kết nối với khách hàng mạnh mẽ
Bên cạnh tiết kiệm khi phí khi triển khai, Zalo Ads giúp doanh nghiệp thu thập dữ liệu về khách hàng như số điện thoại,.. Từ đó chăm sóc khách hàng tốt hơn và góp phần thuận lợi cho các chiến dịch Marketing hiệu quả. Xây dựng các mối quan hệ với khách hàng. Nâng cao lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu của bạn.
Xem thêm: Xu hướng đào tạo với phần mềm nhân sự đem lại những lợi ích gì?
Tạo tài khoản quảng cáo Zalo Ads như thế nào?
Bước 1: Đầu tiên, truy cập vào trang Zalo Ads và đăng nhập bằng tài khoản Zalo của bạn.
Bước 2: Sau khi đăng nhập vào tài khoản Zalo. Bạn xác nhận thông tin cá nhân hoặc tổ chức/doanh nghiệp.
Bước 3: Điền thông tin theo mẫu
- Đối với khách hàng cá nhân: Điền đầy đủ thông tin bao gồm Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ, ngành nghề và chọn thông tin bạn biết đến Zalo từ đâu.
- Đối với khách hàng tổ chức/doanh nghiệp: Điền đầy đủ những thông tin gồm Họ tên, Tên đơn vị, email, người đại diện, số điện thoại, địa chỉ, ngành nghề và chọn thông tin bạn biết đến Zalo từ đâu.
Bước 4: Kiểm tra thông tin về các điều khoản. Đánh dấu vào ô “Tôi đã đọc và đồng ý với các điều khoản nêu trên”.
Bước 5: Chọn “Xác nhận thông tin” để hoàn tất quá trình tạo tài khoản.
Bạn cần sử dụng tài khoản Zalo đã được xác minh danh tính để tạo tài khoản Zalo Ads.
Thông tin bạn cung cấp cần chính xác và đầy đủ để Zalo có thể xác minh tài khoản của bạn.
Sau khi tạothành công, bạn cần nạp ngân sách vào tài khoản để bắt đầu chạy quảng cáo.
Khi triển khai chiến dịch Zalo Ads thường chú ý những điều gì?
Nên lựa chọn hình thức quảng cáo nào?
Đạt được hiệu quả cao nhất khi bắt đầu một chiến dịch quảng cáo nào thì doanh nghiệp cần lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp với mục tiêu kinh doanh của mình. Hình thức quảng cáo trên Zalo có những mục tiêu nào?
Mục tiêu xây dựng kênh thông tin doanh nghiệp và CSKH
Khi doanh nghiệp bạn còn mới và câu hỏi bạn đặt ra là “Làm thế nào để khách hàng có thể biết được sự hiện diện của doanh nghiệp bạn? Khi khách hàng biết đến rồi thì sẽ tương tác như thế nào với doanh nghiệp?” Doanh nghiệp bạn muốn tiếp cận với khách hàng tiềm năng. Thu hút sự quan tâm của họ và xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng. Với mục tiêu này thì hình thức “Quảng cáo Official Account” sẽ là lựa chọn phù hợp nhất với bạn.
Mục tiêu tăng lượt truy cập đến website
Doanh nghiệp của bạn muốn gia tăng lượt truy cập đến website từ đó giúp tăng traffic của website lên. Thì hình thức “Quảng cáo website” là lựa chọn phù hợp. Giúp doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng. Và dẫn dắt họ đến website để thực hiện các việc chuyển đổi như mua hàng, tư vấn,…
Mục tiêu giới thiệu sản phẩm
Doanh nghiệp muốn bán hàng trực tiếp trên nền tảng Zalo Shop. Tối giản hóa quá trình mua hàng của khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Thì hình thức “Quảng cáo sản phẩm” là lựa chọn phù hợp.
Mục tiêu giới thiệu dịch vụ, dự án, sản phẩm… thông qua bài viết chi tiết
Với mục đích là cung cấp thông tin chi tiết, đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng thông qua bài viết. Thì bạn nên lựa chọn hình thức “Quảng cáo bài viết”. Giúp khách hàng có thể cân nhắc kĩ trước khi đưa ra quyết định mua hàng.
Mục tiêu giới thiệu những dịch vụ mang tính trải nghiệm
Hình thức “Quảng cáo video” là lựa chọn phù hợp khi doanh nghiệp muốn giới thiệu sản phẩm, dịch vụ một cách trực quan, sinh động. Qua đó khách hàng có thể hình dung được quá trình sử dụng sản phẩm.
Quảng cáo được duyệt trong bao lâu?
Trước khi xuất bản một chiến dịch quảng cáo phải trải qua quy trình xét duyệt của Zalo để đảm bảo tuân thủ Chính sách quảng cáo của nền tảng. Zalo Ads sẽ ra quyết định phê duyệt hoặc từ chối quảng cáo. Thông thường, hầu hết quảng cáo được xét duyệt trong khoảng 24 giờ. Nhưng thời gian có thể kéo dài tùy thuộc vào độ phức tạp của quảng cáo.
Các yếu tố nào ảnh hưởng đến quảng cáo?
1. Tỷ lệ nhấp chuột (CTR)
CTR là chỉ số thể hiện khả năng thu hút sự chú ý của quảng cáo đối với người dùng. CTR trung bình của các quảng cáo Zalo Ads dao động từ 0,7% đến 0,9%. Nếu chỉ số này của bạn dưới 0,7% thì bạn cần xem xét lại nội dung và hình ảnh quảng cáo có phù hợp để thu hút và hấp dẫn người dùng.
2. Giá thầu
Giá thầu càng cao thì quảng cáo càng có khả năng hiển thị ở vị trí cao hơn trên bảng tin của người dùng. Tuy nhiên, bạn cũng cần cân nhắc giá thầu phù hợp với ngân sách của mình.
3. Số lượng click
Số lượng click là tổng số lượt nhấp chuột vào quảng cáo của bạn trong một khoảng thời gian nhất định. Bạn có thể đặt số lượng click tối đa cho quảng cáo của mình. Nếu số lượng click đã đạt đến mức tối đa, quảng cáo của bạn sẽ không được phân phối thêm.
4. Yếu tố khác
Ngoài 3 yếu tố trên, số tiền trong tài khoản và số tiền tạm giữ cũng có thể ảnh hưởng đến phân phối của quảng cáo Zalo Ads.
- Số tiền trong tài khoản: Số tiền trong tài khoản quảng cáo cần lớn hơn hoặc bằng tổng ngân sách dự kiến chạy quảng cáo để đảm bảo các quảng cáo được phân phối ổn định.
- Số tiền tạm giữ: Khi quảng cáo được duyệt, hệ thống sẽ tạm giữ một số tiền nhất định để đảm bảo có đủ ngân sách phân phối quảng cáo đó. Số tiền tạm giữ sẽ được hoàn trả lại cho bạn sau khi quảng cáo kết thúc hoặc khi bạn hủy quảng cáo.
Kết luận
Với những lợi ích đem lại cho doanh nghiệp giúp bạn tiếp cận hàng triệu người dùng Zalo một cách dễ dàng. Để đạt được hiệu quả, bạn cần tạo ra chiến dịch quảng cáo phù hợp với mục tiêu, ngân sách và đối tượng khách hàng của bạn. Bên cạnh đó cũng phải đo lường theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo một cách trực quan và chi tiết. Có thể nói Zalo Ads là giải pháp quảng cáo tối ưu cho doanh nghiệp hiện nay.
Ngoài hình thức quảng cáo doanh nghiệp có thể lựa chọn cho mình hướng đi riêng với nhiều ưu điểm nổi bật hơn. Đó chính là Zalo Mini App. Giải pháp này đáp ứng đầy đủ các tính năng của một ứng dụng hiện có mà còn có thể kết hợp với hình thức quảng cáo giúp doanh nghiệp có thể tiếp cận dễ dàng và uy tín hơn trong mắt khách hàng. Hãy liên hệ DigiBird để được tư vấn kỹ hơn và trải nghiệm các phiên bản Demo Mini App đa ngành. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể tự tạo riêng cho mình một Mini App siêu xịn với nền tảng Aimini – Nền tảng thiết kế Mini App.
Xem thêm: Zalo Mini App du lịch cho hoạt động chuyển đổi số ngành du lịch
