Zalo Mini App là gì? Việc sử dụng nền tảng này sẽ đem lại những lợi ích gì cho doanh nghiệp và khách hàng? Nếu doanh nghiệp đang cân nhắc việc xây dựng và thiết kế Mini App trên Zalo một cách phù hợp và hiệu quả, DigiBird mời bạn cùng tham khảo bài viết dưới đây.
Giới thiệu về Zalo Mini App
1. Zalo Mini App là gì?
Zalo Mini App được xây dựng như một ứng dụng Web nhỏ (kích thước nhỏ hơn 10MB) chạy trên Super App (ứng dụng Zalo). Nhằm giải quyết các hạn chế giữa ứng dụng Web app và Native app như: Không cần phải cài đặt, mang lại hiệu suất và trải nghiệm người dùng tốt hơn bằng việc tận dụng các chức năng có sẵn của Zalo.
2. Tính năng và ưu điểm vượt trội
Truy cập và sử dụng dễ dàng
Mini App trên Zalo cung cấp một trải nghiệm thuận tiện và nhanh chóng trong việc truy cập và sử dụng các ứng dụng nhỏ. Người dùng chỉ cần khởi động Zalo, tìm đến mục “Mini App” để có thể khám phá và sử dụng các ứng dụng mình yêu thích một cách dễ dàng.
Sự đa dạng và phong phú
Mini App trên Zalo chứa hơn 100 ứng dụng nhỏ tích hợp. Cung cấp một loạt các lựa chọn từ giải trí như chơi game, nghe nhạc, đến các dịch vụ tiện ích như đặt vé máy bay, gọi xe.
Không mất phí và không có quảng cáo
Một điểm cộng lớn cho Mini App trên Zalo là việc không thu phí và không chứa quảng cáo phiền phức. Cho phép khách hàng cuối trải nghiệm dịch vụ không bị gián đoạn.
Tiếp cận hơn 73 triệu người dùng thường xuyên
Zalo là một trong những nền tảng mạng xã hội có số lượng người dùng lớn nhất nhì Việt Nam. Với Zalo Mini App, bạn có cơ hội tiếp cận lên đến 73 triệu khách hàng. Đặc biệt là những tệp khách hàng mục tiêu. Đây là một cơ hội lớn để doanh nghiệp có thể mở rộng thị trường và tăng trưởng doanh thu.
An toàn thông tin cá nhân
Mini App trên Zalo đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của người dùng. Các ứng dụng nhỏ được tích hợp phải trải qua quá trình kiểm duyệt nghiêm ngặt trước khi được đưa lên nền tảng.
Xem thêm: 7 Lý Do Vì Sao Các Doanh Nghiệp Nên Phát Triển Zalo Mini App Thay Vì Mobile App và Website!
3. Sự phổ biến và ứng dụng của Zalo Mini App trong doanh nghiệp
Gần đây, việc triển khai Mini App Zalo để bán hàng đã trở thành xu hướng phổ biến mà nhiều doanh nghiệp bán lẻ tận dụng. Nhằm cải thiện quy trình chăm sóc và tăng tỷ lệ chốt đơn. Nhiều công ty lớn và có uy tín ở Việt Nam như: Thế Giới Di Động, FPT Shop, Điện Máy Xanh, VinMart, VinMart+,… đã áp dụng Zalo Mini App vào hoạt động kinh doanh của mình. Sự tham gia của các doanh nghiệp hàng đầu này, minh chứng cho việc Mini App Zalo đang dần trở thành một phần không thể thiếu trong mô hình kinh doanh.
Các doanh nghiệp khi phát triển Mini App trên Zalo có thể lợi dụng nhiều chức năng vô cùng tiện ích như sau:
- Zalo Broadcast: Cho phép gửi thông điệp đến tất cả người theo dõi Zalo Official Account (OA) của bạn.
- Zalo Store: Cung cấp khả năng đăng tải sản phẩm. Quản lý các đơn hàng và thực hiện các hoạt động quảng cáo tương tự như trên các nền tảng thương mại điện tử khác.
- Zalo Post: Tạo và đăng tải bài viết để thu hút sự chú ý và tương tác từ người dùng.
- Zalo Menu: Tạo các đường link trực tiếp trong cửa sổ chat. V dụ như liên kết đến liên hệ hoặc xem sản phẩm trong gian hàng.
- Zalo Ads: Thiết lập các chiến dịch quảng cáo nhằm mục tiêu thu hút khách hàng tiềm năng.
Tại sao doanh nghiệp cần triển khai Zalo Mini App?
Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của ngành bán hàng, các doanh nghiệp cần tìm kiếm phương thức tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả với chi phí thấp. Thách thức càng lớn hơn khi thói quen mua sắm của người tiêu dùng ngày càng biến đổi. Điều này khiến việc phát triển và triển khai một ứng dụng di động thành công trở nên khó khăn.
Tuy nhiên, việc tạo lập Zalo Mini App mang lại giải pháp cho những vấn đề này bằng cách:
- Mở rộng độ tiếp cận: Mini App hoạt động trên nền tảng Zalo – ứng dụng mạng xã hội được ưa chuộng ở Việt Nam với hơn 73 triệu người dùng. Giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và phát triển mối quan hệ với khách hàng tiềm năng. Từ đó nâng cao khả năng nhận diện thương hiệu và tăng tỷ lệ chốt đơn.
- Giảm chi phí: Việc phát triển và duy trì Zalo Mini App đòi hỏi chi phí thấp hơn nhiều so với một ứng dụng di động thông thường. Chưa kể đến việc tiết kiệm được chi phí marketing để quảng bá ứng dụng.
- Nâng cao sức cạnh tranh: Zalo Mini App giúp các doanh nghiệp nhỏ và vừa cải thiện sức cạnh tranh. Bằng cách cung cấp trải nghiệm người dùng ưu việt và tăng doanh số thông qua các chương trình giảm giá, khuyến mãi hấp dẫn.
Ngoài ra, Mini App trên Zalo còn hỗ trợ các công cụ thanh toán qua Zalo Pay. Đồng thời cung cấp khả năng phân tích dữ liệu, báo cáo tài chính tự động. Giúp doanh nghiệp linh hoạt trong việc điều chỉnh chiến lược và quản lý dòng tiền một cách chuyên nghiệp.
Hướng dẫn thiết kế Zalo Mini App hiệu quả cho doanh nghiệp
1. Xác định mục tiêu và đối tượng sử dụng
Để đưa ra được một Zalo Mini App hiệu quả phục vụ đúng với nhu cầu khách hàng cũng như mục tiêu của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần xác định rõ đối tượng mục tiêu cụ thể để thiết kế các giao diện phù hợp.
2. Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng
Để đảm bảo Zalo Mini App phù hợp và dễ sử dụng trên màn hình nhỏ của điện thoại, việc tinh giản và tối ưu hóa giao diện là cần thiết.
Điều này đòi hỏi việc loại bỏ các yếu tố gây rối và đơn giản hóa quy trình sử dụng. Cùng với đó là việc thiết kế một giao diện sáng sủa, trực quan. Nơi mà thông tin quan trọng được hiển thị một cách minh bạch. Nhằm cung cấp một trải nghiệm người dùng mượt mà và hiệu quả. Điều này bao gồm một bố cục rõ ràng và dễ điều hướng, tốc độ tải trang nhanh, các thao tác trên ứng dụng diễn ra một cách trơn tru, đáp ứng đúng và đủ nhu cầu của người dùng. Giúp nâng cao trải nghiệm tổng thể trên Zalo Mini App.
3. Chọn mẫu thiết kế và tinh chỉnh giao diện
Khi chọn mẫu thiết kế và điều chỉnh giao diện cho Zalo Mini App. Một yếu tố quan trọng cần được ưu tiên là duy trì sự nhất quán trong thiết kế. Điều này bao gồm việc cẩn thận lựa chọn và sử dụng đồng bộ các yếu tố như màu sắc, logo, phông chữ, và bố cục tổng thể.
Việc giữ cho các yếu tố thiết kế này đồng nhất không chỉ tránh làm người dùng cảm thấy bối rối hay khó chịu bởi sự không liên quan giữa các phần của ứng dụng, mà còn tạo ra một thương hiệu vững mạnh và dễ nhận diện. Qua đó khuyến khích việc xây dựng thói quen sử dụng lâu dài đối với ứng dụng.
4. Phát triển tính năng phù hợp với nhu cầu kinh doanh
Trong quá trình phát triển Zalo Mini App, một trong những ưu tiên hàng đầu là tạo ra các tính năng đáp ứng trực tiếp đến nhu cầu kinh doanh và mang lại giá trị thiết thực cho người dùng. Tùy theo từng ngành nghề sẽ có các tính năng phù hợp. Ví dụ booking cho ngành dịch vụ, flashsale cho ngành bán lẻ, tin tức cho cơ quan hành chính công,… Ngoài ra, doanh nghiệp cũng phải đảm bảo yếu tố bảo mật thông tin người dùng. Đây không chỉ là bảo vệ quyền lợi khách hàng mà còn nâng cao độ tin cậy cho Mini App của doanh nghiệp.
5. Kiểm tra và đánh giá hiệu suất
Để bảo đảm Mini App trên Zalo hoạt động tối ưu, việc kiểm tra và đánh giá hiệu suất là bước không thể thiếu. Điều này đòi hỏi việc thực hiện các bài thử nghiệm đa dạng trên phạm vi rộng lớn. Bao gồm các thiết bị và hệ điều hành để đảm bảo tính tương thích và ổn định.
Bên cạnh đó, việc theo dõi sát sao và phân tích kỹ lưỡng dữ liệu từ người dùng cũng giúp nhận diện mức độ hiệu quả của ứng dụng. Từ đó cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách người dùng tương tác với ứng dụng.
Dựa trên những phân tích này, việc cập nhật và nâng cấp ứng dụng sẽ được thực hiện một cách có căn cứ. Hướng đến tăng cường trải nghiệm người dùng và cải thiện tính năng dựa trên phản hồi của họ.
Kết luận
Zalo Mini App là công cụ tối ưu giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng. Việc thiết kế và triển khai Mini App hiệu quả cần dựa trên mục tiêu kinh doanh, đối tượng khách hàng và chiến lược marketing phù hợp.
Nếu bạn đang cần tìm một đơn vị uy tín và chất lượng để thiết kế Zalo Mini App cho doanh nghiệp hãy liên hệ DigiBird ngay để biết thêm thông tin chi tiết nhé!
Xem thêm: Zalo Mini App – Giải Pháp Giúp Doanh Nghiệp x5 Doanh Thu
