Trong thời đại công nghệ ngày nay, nhiều doanh nghiệp đang có xu hướng là tạo riêng cho mình một nền tảng ứng dụng bán hàng riêng cho mình vừa đem lại nhiều lợi ích kinh tế vừa tiết kiệm được chi phí. Đó cũng chính là lý do xu hướng Zalo Mini App được thịnh hành hiện nay. Vậy Zalo Mini App hiện có những xu hướng thiết kế giao diện nào và tính năng ra sao? Hãy cùng DigiBird tìm hiểu những điểm nổi bật trong xu hướng thiết kế hiện nay.
1. Tổng quát về Zalo Mini App
Zalo Mini App là một “chương trình nhỏ” hỗ trợ trải nghiệm người dùng trên nền tảng Zalo. Với Zalo Mini App, người dùng có thể truy cập nhanh chóng và tiện lợi đến các dịch vụ trong ứng dụng mà không cần phải tải về hoặc cài đặt riêng biệt.
Zalo Mini App có nội dung đáng tin cậy hơn vì đã được Zalo xác thực. Giúp doanh nghiệp tiếp cận được hơn 70 triệu khách hàng của Zalo, dễ dàng chuyển đổi, tiết kiệm chi phí, thời gian và nhân lực vận hành ứng dụng. Giúp người dùng trải nghiệm nhanh chóng đa dạng các dịch vụ chỉ trên một ứng dụng duy nhất.
Một số ví dụ nổi bật về các mini app nổi bật đang có mặt trên Zalo. Như Mercedes Benz Vietnam Star, Sendo Farm, Selly,…
Xem thêm: Zalo Mini App – Giải pháp giúp doanh nghiệp X5 doanh thu
2. Xu hướng thiết kế giao diện 2023
Zalo Mini App đang dần trở thành một xu thế đối với các doanh nghiệp hiện nay vì các tính năng thuận tiện giúp ích cho việc kinh doanh. Vậy bạn đã biết những xu hướng thiết kế giao diện Zalo Mini App hiện nay?
2.1. Thiết kế tối giản
Giao diện điện thoại thường có kích thước nhỏ. Nếu như sắp xếp không hợp lý và quá nhiều hiệu ứng không những không tạo ra sự thích thú đối với người dùng mà còn gây ra phản ứng ngược. Khiến cho người dùng có thể có trải nghiệm không tốt. Như: nhiều yếu tố thừa, các tác vụ không cần thiết, hình ảnh thừa thãi, font chữ nhỏ xíu chắc chắn sẽ đem lại những trải nghiệm cực kỳ tệ cho khách hàng.
Để tối ưu trải nghiệm của người dùng trên Zalo Mini App thì giao diện thường được thiết kế một cách tinh gọn, tối giản, dễ dàng và thân thiện với người dùng. Đồng thời những tác vụ phải rõ ràng rành mạch, nổi bật được được những điểm quan trọng.
2.2. Cấu trúc giao diện
Khi thiết kế một Zalo Mini App, thì trước hết doanh nghiệp cần phải lựa chọn và có một bố cục phác thảo. Vì lựa chọn bố cục của Mini App là bước khá quan trọng bởi mỗi ngành nghề lại phải có những tính năng, yêu cầu riêng để phù hợp. Ví dụ như: đối với Zalo Mini App bán hàng, các nhóm tính năng tìm kiếm, thông báo voucher sẽ được ưu tiên sắp xếp trên cùng.
Doanh nghiệp cần phải lựa chọn bố cục phù hợp. Như: những thành phần có cùng mục đích vào cùng một khu vực và không nên thêm vào các yếu tố không liên quan.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần chú hơn về hành vi khi sử dụng điện thoại của người dùng. Như khi lướt điện thoại khách hàng thường có xu hướng lướt một tay hoặc ngón tay cái. Chính vì thế việc chọn các tác vụ quan trọng rơi đúng vào điểm nhìn đầu tiên của khách hàng và nằm trong phạm vi thuận tiện thao tác của họ.
2.3. Phản hồi
Trong khi sử dụng Zalo Mini App, người dùng có thể sẽ đòi hỏi nhiều tác vụ về phản hồi. Ví dụ như khi khách hàng đặt hàng thành công, khi thao tác bị sai, thông báo,… Những phản hồi này phải đảm bảo rằng có font chữ dễ nhìn, kích thước vừa đủ, nội dung ngắn gọn, dễ hiểu và có nút close (đóng lại). Nếu không đáp ứng được độ thuận tiện của người dùng. Sẽ khiến khách hàng dễ đưa ra quyết định thoát khỏi ứng dụng ngay lập tức. Một số trường hợp xảy ra như: thông báo nhảy ra với kích cỡ quá to, lấp kín màn hình và rất khó khăn để tìm được nút tắt,…
Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần phải có những phản hồi cần thiết mà khách hàng chủ động muốn sử dụng. Ví dụ như hướng dẫn sử dụng, giải thích tác vụ, các thao tác cài đặt chung,…
2.4. Tính nhất quán
Sự nhất quán là yếu tố quan trọng để tạo dựng thương hiệu và thu hút khách hàng. Nó giúp khách hàng dễ dàng nhận biết, sử dụng và ghi nhớ sản phẩm của doanh nghiệp. Nó cũng thể hiện sự chuyên nghiệp và đồng bộ của doanh nghiệp trong việc truyền tải các thông điệp thương hiệu. Như logo, màu sắc của thương hiệu…
Ví dụ, nếu nút cài đặt ở các trang của Mini App Zalo có cùng kiểu dáng và vị trí. Khách hàng sẽ không phải mất thời gian tìm kiếm và sẽ quen với cách sử dụng. Bên cạnh đó, để tránh các tranh có giao diện khác nhau thì cần phải làm cho font chữ, hình ảnh, cấu trúc giao diện của Mini App Zalo cũng nên được thống nhất.
2.5. Phép sai số
Để khách hàng có thể sửa chữa những lỗi thao tác trong khi sử dụng ứng dụng. Zalo Mini App của doanh nghiệp nên có chức năng hoàn tác (Undo/ Redo) và chỉnh sửa. Ví dụ, nếu khách hàng nhập sai địa chỉ nhận hàng khi đặt hàng. Họ có thể bấm nút hoàn tác để quay lại bước trước và sửa lại. Ngoài ra, nút quay lại (Back) cũng nên được thiết kế sao cho khách hàng có thể trở về trang liền kề, không phải trang chủ. Với mục đích để tiếp tục thao tác mà không bị mất dữ liệu.
3. Xu hướng thiết kế tính năng 2023
3.1. Blog
Người dùng hiện nay đang tiếp cận thông tin nhanh chóng và liên tục. Chính vì thế mỗi doanh nghiệp cần phải cập nhật thông tin nổi bật và quan trọng đến khách hàng nhiều hơn. Zalo Mini App cho phép doanh nghiệp tạo ra các bài viết hay blog để chia sẻ thông tin, kiến thức, kinh nghiệm về sản phẩm hoặc lĩnh vực của mình. Đây là một cách hiệu quả để tăng sự tương tác và gắn kết với khách hàng. Cũng như nâng cao uy tín và thương hiệu của doanh nghiệp.
3.2. Gamification
Doanh nghiệp nên áp dụng các yếu tố trò chơi vào ứng dụng của mình để thu hút sự chú ý của khách hàng. Như điểm, huy hiệu, bảng xếp hạng, thử thách, phần thưởng… Đây là một cách để tăng sự hứng thú và tham gia của khách hàng. Cũng như khuyến khích họ mua hàng và sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp.
3.3. Affiliate Marketing
Affiliate hiện không còn quá xa lạ hiện nay. Khi doanh nghiệp triển khai các chiến dịch tiếp thị liên kết. Nó khuyến khích khách hàng giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp cho người khác. Thông qua các liên kết đặc biệt. Khi có người mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ từ liên kết đó, khách hàng sẽ nhận được hoa hồng hoặc phần thưởng từ doanh nghiệp. Đây là một cách để mở rộng thị trường và tăng doanh số bán hàng của doanh nghiệp.
Xem thêm: Demo tính năng Affiliate, cộng tác viên trên Zalo Mini App
3.4. Chatbox tự động
Áp dụng Chatbot tự động vào ứng dụng của doanh nghiệp, để trả lời các câu hỏi, yêu cầu, phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác. Đây là một cách để cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng, giảm thiểu chi phí nhân sự và tăng sự hài lòng của khách hàng.
Kết luận
Viết lời kết cho bài website về nội dung Xu hướng thiết kế giao diện và xu hướng thiết kế tính năng của Zalo Mini App.
Với xu hướng thiết kế giao diện và thiết kế tính năng của mình. Zalo Mini App đang tạo nên sự thay đổi và phát triển trong các lĩnh vực khác nhau. Với sự kết hợp giữa tính năng và giao diện hấp dẫn. Zalo Mini App đem đến một trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng.
Nếu bạn đang có những thắc mắc về Zalo Mini App hay muốn tìm hiểu thêm về các xu hướng về Mini App. Hãy Liên hệ DigiBird để được tư vấn thêm. Và nhận hỗ trợ trải nghiệm các phiên bản Demo Zalo Mini App đa ngành.
Xem thêm: Vì sao Zalo Mini App trở thành xu hướng mới hiện nay?
