Bạn đã nghe về Gamification chưa? Đó là một xu hướng Marketing khá phổ biến hiện nay, được nhiều doanh nghiệp áp dụng để tăng tương tác và trải nghiệm của khách hàng. Và việc chơi game trên Zalo Mini App mang lại những lợi ích gì? Hãy theo chân DigiBird tìm hiểu về thông tin này thông qua bản Demo Gamification trên Mini App DigiBird Travel nhé!
Gamification là gì?
Gamification là việc ứng dụng các thành phần của game vào các lĩnh vực khác để tạo ra một trải nghiệm thú vị cho người dùng, gắn kết người dùng. Hay hiểu đơn giản là quá trình áp dụng các kỹ thuật trong game như luật chơi, cách chơi,… Tích hợp vào các nền tảng mobile, website, social marketing,… nhằm giúp tăng số lượng người sử dụng tham gia.
Mục đích của Gamification là khai thác cảm xúc của người chơi, tạo ra sự động lực và hứng thú cho họ khi sử dụng một sản phẩm hay dịch vụ. Gamification cũng giúp tăng sự gắn kết và trung thành của khách hàng với thương hiệu. Cũng như thu hút và giữ chân người dùng.
Vì sao Gamification trở thành xu hướng Marketing hiện nay?
Gamification đã trở nên phổ biến hơn trong những năm gần đây nhờ vào sự phát triển của công nghệ và thói quen của người tiêu dùng. Có nhiều lý do giải thích cho sự bùng nổ của Gamification trong marketing, chẳng hạn như:
1. Nắm bắt được tâm lý ảnh hưởng hành vi của khách hàng
Chơi game mang lại cho người chơi cảm giác vui vẻ, thoải mái, tự tin và hài lòng. Khi áp dụng các yếu tố của game vào marketing, doanh nghiệp có thể kích thích được những cảm xúc tích cực này ở khách hàng. Từ đó tăng khả năng mua hàng và lặp lại giao dịch.
2. Tạo ra sự khác biệt và độc đáo cho sản phẩm hay dịch vụ
Trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt, việc tạo ra một ấn tượng mạnh mẽ và dễ nhớ cho khách hàng là rất quan trọng. Gamification là một cách để làm điều đó. Bằng cách tạo ra những trải nghiệm độc đáo và thú vị cho người dùng, khiến họ cảm thấy được quan tâm và đặc biệt.
3. Tận dụng được sức mạnh của xã hội hóa và lan truyền
Một trong những yếu tố quan trọng của game là sự tương tác và giao lưu giữa người chơi. Khi áp dụng Gamification vào Marketing, doanh nghiệp có thể khuyến khích người dùng chia sẻ kết quả, phản hồi, đề xuất. Hay mời bạn bè tham gia vào các hoạt động của sản phẩm hay dịch vụ. Điều này giúp tăng sự nhận biết và tin cậy của thương hiệu, cũng như giảm chi phí tiếp thị.
Nhờ những lý do trên, các thương hiệu lớn đã áp dụng Gamification vào chiến lược Marketing và nhận được sự thành công to lớn. Như: Starbucks, Nike, Coca-Cola, Shopee, Domino,…
Gamification mang lại ích như thế nào đối với doanh nghiệp?
Gamification có thể mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp, ví dụ như:
- Tăng cường sự gắn kết và trung thành của khách hàng: Gamification có thể tạo ra những trải nghiệm hấp dẫn và thú vị cho khách hàng. Khiến họ cảm thấy được đánh giá cao và thưởng thức các hoạt động của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, nó cũng có thể khuyến khích khách hàng chia sẻ, giới thiệu và tương tác với thương hiệu. Qua đó nâng cao sự gắn kết và trung thành của họ.
- Cải thiện hiệu suất và năng suất của nhân viên: Gamification còn được áp dụng đối với quản lý nhân sự. Nó có thể giúp nhân viên đặt ra các mục tiêu rõ ràng, nhận được phản hồi kịp thời và công nhận công sức của họ. Ngoài ra, có thể tạo ra một môi trường cạnh tranh lành mạnh và hợp tác giữa các nhân viên. Qua đó tăng cường động lực, sáng tạo và cam kết của họ.
- Nâng cao sự hiểu biết và hỗ trợ của người dùng: Gamification có thể giúp người dùng dễ dàng tiếp cận và tiêu thụ các thông tin, kiến thức và kỹ năng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc lĩnh vực của doanh nghiệp. Và hơn nữa có thể giúp người dùng giải quyết các vấn đề, góp ý và phản hồi cho doanh nghiệp. Qua đó nâng cao sự hiểu biết và hỗ trợ của họ.
Tính năng Gamification của Zalo Mini App
Bạn đã từng chơi những loại game thú vị của doanh nghiệp hay tổ chức nào trên Zalo chưa? Chẳng hạn như game vòng quay trên Zalo Mini App? Tại sao lại là trên Zalo Mini App mà không phải là ứng dụng di động (Mobile App)?
Xem thêm: Tại sao Zalo Mini App trở thành xu hướng mới hiện nay?
Với nền tảng Zalo là một trong những ứng dụng chat phổ biến nhất tại Việt Nam. Và việc chơi game trên Zalo Mini App sẽ tiếp cận được khá nhiều người chơi là khách hàng mục tiêu. Và hơn nữa Zalo Mini App có nhiều ưu điểm. Như: không cần tải về, không cần đăng ký, không chiếm dung lượng, tiết kiệm chi phí và thời gian cho người dùng.
Để tăng sự hấp dẫn và gắn kết của người dùng với các ứng dụng nhỏ này, Zalo Mini App đã có tích hợp tính năng Gamification vào nền tảng của mình, như sau:
1. Điểm số
Người chơi có thể kiếm được điểm số khi sử dụng các ứng dụng Zalo Mini App, ví dụ như: xem video, đọc tin tức, mua hàng, đặt vé,… Điểm số có thể được sử dụng để đổi lấy các phần thưởng có giá trị đối với người dùng.
2. Huy hiệu
Người chơi có thể nhận được các huy hiệu khi hoàn thành các nhiệm vụ hay thử thách do các ứng dụng Zalo Mini App đưa ra. Các huy hiệu có thể thể hiện được sự nỗ lực và thành tích của người dùng. Cũng như khích lệ họ tiếp tục sử dụng các ứng dụng.
3. Bảng xếp hạng
Người dùng có thể so sánh điểm số và huy hiệu của mình với bạn bè hay người dùng khác trên Zalo. Con người luôn muốn chinh phục chiến thắng mọi thứ. Khi chơi game chưa nhận được phần thưởng cao nhất. Bảng xếp hạng giúp tạo ra sự cạnh tranh và hợp tác giữa người chơi, cũng như tăng sự gắn kết và lan truyền của các ứng dụng.
4. Phần thưởng
Là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của chiến lược Gamification bất kỳ. Xác định những gì bạn muốn cho đi như một sự khích lệ hoặc một món già có giá trị thực tế mà khách hàng có thể sử dụng. Quà tặng bạn chọn có thể là: Voucher, mã giảm giá, sản phẩm, hiện vật,..
Hướng dẫn truy cập bản demo Gamification của DigiBird
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo, chọn mục “Khám phá” bên dưới thanh Menu. Sau đó bạn sẽ được đưa đến giao diện chính của mục khám phá. Chọn “Xem thêm” để truy cập vào kho Mini App.
Bước 2: Trên thanh tìm kiếm, tìm mini app “DigiBird Travel”. Khi đã truy cập vào được giao diện chính của Mini App DigiBird Travel, bạn chọn tính năng Game ở thanh menu bên trên. Khi đó giao diện Game sẽ hiện ra.
Bước 3: Tại đây bạn có thể nhập thông tin để nhận thưởng, xem hướng dẫn tham gia và mô tả trúng thưởng tại Menu góc trên cùng bên phải.
Bước 4: Sau khi đã chơi xong bạn có thể thoát ra bằng nút “X” trên cùng bên phải.
Bên cạnh các Game như trên, DigiBird còn cung cấp đa dạng các demo Gamification. Như: Lắc xu, Điểm danh nhận quà, Huy hiệu, Tích điểm… Tất cả sẽ được thiết kế theo yêu cầu của khách hàng.
Kết luận
Gamification trên Mini App là một chiến lược hữu hiệu để tạo sự tương tác và tăng cường độ trung thành của người dùng. Việc chơi game trên Zalo Mini App được doanh nghiệp ứng dụng khéo léo. Sẽ giúp tăng tính hấp dẫn, kích thích khách hàng trải nghiệm và giữ chân người dùng lâu hơn. Từ đó sẽ mang lại rất nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp và là tiền đề cho sự phát triển sau này.
Vậy tại sao bạn lại không cài đặt tính năng game của Mini App ngay để nhận được những lợi ích từ nó mang lại? Hãy Liên hệ DigiBird để được tư vấn và hỗ trợ cài đặt Zalo Mini App Gamification. Hơn nữa là trải nghiệm các phiên bản Demo Gamification Zalo Mini App đa ngành.
