Trong bối cảnh phát triển không ngừng như hiện nay, việc áp dụng các ứng dụng thông minh vào quản lý hành chính công đã trở thành xu hướng tất yếu. Đồng Nai Zalo Mini App – Đồng Nai Smart – được xem là một bước tiến chuyển đổi số đáng chú ý trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ công của tỉnh Đồng Nai. Ứng dụng Zalo Mini App Hành chính công đã chính thức được triển khai. Cùng DigiBird tìm hiểu thêm thông tin quá trình chuyển đổi số của tỉnh Đồng Nai nha.
1. Tổng quan Zalo Mini App
Trước tiên, chúng ta cần tìm hiểu Zalo Mini App là gì? Zalo Mini App là một ứng dụng nhỏ giúp người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ khác ngay trên ứng dụng Zalo chính. Mang lại sự tiện lợi và nhanh chóng. Không chỉ cho người dùng mà còn cung cấp cơ hội cho doanh nghiệp và nhà phát triển ứng dụng.
Zalo Mini App cung cấp một loạt các ứng dụng nhỏ thông qua các giao diện người dùng đồng nhất. Bao gồm nhiều lĩnh vực khác nhau như: giải trí, mua sắm, sức khỏe, tài chính, giáo dục,..
Với Zalo Mini App, người dùng có thể truy cập các dịch vụ cần thiết mà không cần phải rời khỏi ứng dụng Zalo chính. Điều này tiết kiệm thời gian và công sức cho người dùng, giúp họ tiếp cận các dịch vụ một cách thuận tiện hơn.
Bạn muốn tìm hiểu kỹ hơn, Zalo Mini App Là Gì? – Nên Tự Phát Triển Hay Thuê Đơn Vị Trung Gian?
2. Tỉnh Đồng Nai ký kết thực hiện Đồng Nai Smart
Nắm bắt xu hướng chuyển đổi số mới hiện nay, cùng với những lợi ích to lớn mà Zalo Mini App mang lại. Tiếp bước Tây Ninh Smart City, vào chiều ngày 21-7, theo Thông tin của tỉnh Đồng Nai. Đoàn công tác UBND tỉnh đã thực hiện chuyến thăm và làm việc về chuyển đổi số tại một số đơn vị ở TP.HCM. Đoàn đã đến và làm việc tại Trường THPT Trần Đại Nghĩa. Tiếp theo, đoàn đã đến thăm công ty cổ phần VNG để tham quan nơi làm việc và tiến hành ký kết hợp tác với bộ phận Zalo của VNG. Nhằm triển khai ứng dụng Đồng Nai Mini App – Đồng Nai Smart trong công tác chuyển đổi số của tỉnh.
Mini App hành chính công được tỉnh Đồng Nai hợp tác cùng Zalo để triển khai ứng dụng này đến các sở ngành và địa phương. Nhằm tích hợp những tính năng và tiện ích hiện đại của ứng dụng. Từ đó cải cách thủ tục hành chính, hiện đại hóa điều hành và quản lý, và đem lại lợi ích cho doanh nghiệp và người dân.
3. Các lợi ích Zalo Mini App sẽ mang lại
Vậy việc chuyển đổi số của tỉnh Đồng Nai, ký kết hợp tác triển khai Zalo Mini App Đồng Nai sẽ mang lại những lợi ích như thế nào?
- Tiếp cận dễ dàng: Zalo Mini App giúp người dân dễ dàng tiếp cận các dịch vụ hành chính công. Mà không cần phải di chuyển đến nơi cung cấp dịch vụ. Người dùng chỉ cần có kết nối internet và tải ứng dụng Zalo để sử dụng các dịch vụ này ngay trên điện thoại di động.
- Tiết kiệm thời gian và công sức: Việc sử dụng Zalo Mini App giúp người dân tiết kiệm thời gian và công sức. Khi không phải di chuyển đến cơ quan hành chính. Để làm các thủ tục, tra cứu thông tin hay đăng ký dịch vụ. Thay vì phải xếp hàng chờ đợi, người dùng chỉ cần vài thao tác trên Zalo để hoàn thành các thủ tục.
- An toàn và bảo mật: đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin của người dân trong quá trình sử dụng. Các giao dịch được mã hóa an toàn. Người dùng có thể yên tâm về việc cung cấp thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng.
- Tiện ích và linh hoạt: Cung cấp nhiều chức năng và tính năng tiện ích khác nhau. Như tra cứu thông tin, gửi hồ sơ, đặt lịch hẹn, thanh toán trực tuyến và thao tác đơn giản. Người dùng sẽ có trải nghiệm thuận tiện và linh hoạt khi sử dụng ứng dụng.
Với nhiều sự tiện lợi mà Zalo Mini App mang lại trong thời đại công nghệ số như hiện nay. Vô cùng cần thiết để đáp ứng về mọi mặt các nhu cầu của người dùng.
4. Lý do các doanh nghiệp nên triển khai
Ngoài những lợi ích cho người dùng như vậy, thì Zalo Mini App có những lợi ích như thế nào đối với doanh nghiệp. Vì sao doanh nghiệp nên lựa chọn và triển khai?
Môi trường tìm kiếm khách hàng đầy tiềm năng
Theo thống kê người dùng tính đến năm 2022, Zalo chính thức trở thành ứng dụng nhắn tin, gọi điện được ưa chuộng nhất nước ta với hơn 74 triệu tài khoản. Từ đó có thể thấy thay vì các doanh nghiệp tốn công xây dựng một ứng dụng trên điện thoại di động và mất nhiều thời gian, công sức. Thì các doanh nghiệp có thể phát triển Zalo Mini App hoàn toàn miễn phí.
Tiết kiệm chi phí, giảm thiểu thời gian phát triển sản phẩm
Tính trung bình nếu doanh nghiệp muốn phát triển một ứng dụng trên thiết bị di động có thể mất chi phí lên đến 100 triệu. Chưa tính đến chi phí vận hàng, bảo hành, sửa chữa,.. Nhưng Mini App của Zalo lại có thể giảm chi phí xuống 3 lần và quá trình đơn giản đi rất nhiều lần.
Tăng trải nghiệm khách hàng và là công cụ Marketing hiệu quả
Zalo Mini App được thiết kế với tính năng tích hợp lên các nền tảng mạng xã hội. Liền mạch từ khâu lựa chọn, giao dịch, thanh toán, theo dõi đơn hàng, hỗ trợ khách hàng,… Từ đó góp phần giúp gia tăng tỷ lệ quay lại của khách hàng đối với doanh nghiệp. Từ khách hàng trung thành, Mini App còn mang đến giải pháp Affiliate Marketing. Biến khách hàng trung thành trở thành cộng tác viên bán hàng của doanh nghiệp.
Quản lý dữ liệu và chăm sóc khách hàng
Doanh nghiệp còn được cung cấp giải pháp quản trị dữ liệu thông qua việc hình thành chân dung khách hàng thông qua hoạt động khác nhau: Phân loại khách hàng, đồng bộ dữ liệu khách hàng. Ngoài ra, còn có thể giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng tự động hóa 24/7.
Nâng cao tính chuyên nghiệp và uy tín doanh nghiệp
Để khởi tạo và quản lý Mini App đòi hỏi doanh nghiệp phải xác minh tài khoản mình tại Zalo. Tài khoản Zalo của doanh nghiệp lúc này sẽ tương tự với một trang Fanpage Facebook của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, việc kiểm duyệt của Zalo rất kỹ lưỡng. Nếu doanh nghiệp có thể tạo thành công Mini App Zalo. Điều đó đồng nghĩa với việc doanh nghiệp đã chứng minh được uy tín của thương hiệu.
Xem thêm: Zalo Mini App – Giải Pháp Giúp Doanh Nghiệp X5 Doanh Thu
5. Kết luận
Với sự tiện lợi và đa dạng tính năng của Zalo Mini App. Đây là sự lựa chọn hoàn hảo để bạn kết nối với những khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn. Đừng bỏ lỡ cơ hội thử nghiệm Zalo Mini App nhé!! Nếu bạn còn có những thắc mắc, hãy Liên hệ DigiBird để được giải đáp nha.
